রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

77cab-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা যত্নসহকারে পরিচালনা করি — সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার।…

তথ্য সুরক্ষিতএনক্রিপ্টেড সংরক্ষণস্বচ্ছ নীতিবাংলাদেশে প্রযোজ্য
77cab আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ অথবা কোনো উদ্বেগ জানাতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন — আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাটে যুক্ত হন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে কথা বলুন — সপ্তাহের সাত দিন সেবা পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন এই পথে করলে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দেব।

হেল্পডেস্ক টিকেট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে টিকেট খুলুন। এই পথে গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগ দাখিল করা যায় এবং প্রতিটি কেস ট্র্যাক করা সহজ হয়।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

77cab-এ ডেটা সুরক্ষা শুধু নীতির কথায় সীমাবদ্ধ নয় — প্রতিটি স্তরে কংক্রিট প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রয়েছে। SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তরের যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে ডেটা প্রেরণের সময় কেউ তা পড়তে…

দুই-স্তরের যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু রাখলে অন্য কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না — এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও…

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সাইট কার্যকারিতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন এবং…

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রতারণা প্রতিরোধের মতো প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অংশীদারের সাথে সীমিত…

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সরাসরি প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংশোধন করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সমাধান দেব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান, আমরা সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নেওয়া হয়। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই লেনদেনের বিবরণও সংরক্ষণ করা হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই বা প্রতারণা শনাক্তকরণের মতো জরুরি প্রযুক্তিগত কাজে সংশ্লিষ্ট অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বিপণন কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করা হয় এবং আপনি ব্রাউজার থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে সূচনা নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় নীতির শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

নিরাপদ পরিষেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রযুক্তিগত অংশীদার ভিন্ন দেশে থাকতে পারেন। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই স্থানান্তর প্রযোজ্য আইন মেনে এবং যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে হয়।